Salgschefen har ordet - En blog om salg
Måske får begrebet kundeservice dig til at tænke på et callcenter, hvor du først må vente tyve minutter i telefonkø for at komme igennem til en medarbejder, der egentlig ikke har ansvar nok til at hjælpe dig videre. Du føler …
Kold kanvas er næppe din ynglings disciplin i salg. Og det er faktisk grunden til, at mange dygtige mennesker aldrig skaber en salgskarriere. De dygtige sælgere ved hvordan man ringer kold kanvas. Kender du en succesfuld sælger, så bare spørg ham …
Din indbakke har taget kontrollen og antallet af e-mails er eksploderet for dig. Med disse få tips, kan du tage kontrollen tilbage over din indbakke og få styr på dine emails med sikker hånd. Tøm indbakken og send færre e-mails. …
Derfor taber du ordren på prisen! – Selv om det intet har med pris at gøre. Din værdi er langt vigtigere end din pris. Ofte når du hører prisindvendinger fra dine potentielle kunder, så er det slet ikke prisen der …
Der er i den grad kommet et nyt ord ind i vores alles bevidsthed – Corona. Corona virussen, eller COVID-19 som den også er kendt under, dominerer nyhederne og samtalerne over hele verden. Det påvirker virksomheder i alle brancher, både …
Sådan taler du med dine kunder under Corona krisen Læs mere »
Din forhandlingsteknik, når du sidder hos en kunde Det skal handle om din forhandlingsteknik. For du kender sikkert følgende scenarie alt for godt. Du sidder ved forhandlingsbordet med en kunde og skal efter bedste evne forsøge at lande en aftale. …
Derfor sælger storytelling Hvis der er noget vi kan være sikre på, er det at alle mennesker elsker en god historie! Vi vokser op med godnathistorier, og bruger lange nætter på at fortælle historier til vennerne. Mere simpelt sagt, vi …
Som selvstændig er du både regnskabschef, direktør, indkøber og sælger. En sætning hører jeg igen og igen. Ofte når jeg taler med selvstændige og iværksættere, har de mange kasketter på i virksomheden. Du skal både være regnskabschef, direktør, indkøber og …
Du kender helt sikkert den her situation! Du taler med en kunde der siger “Det skal jeg tænke over” eller “Jeg vender tilbage“ Alle de sælgere jeg kender hader det Det er noget af det mest frustrerende en sælger kan høre, og …
Den ultimative guide til kundens “Det skal jeg tænke over” Læs mere »
3 trin der giver dig salgssucces i år. Uanset om du allerede har fastsat dine salgsmål, eller er i fuld gang med sætte dem, så er her 3 trin, du kan bruge for at sikre salgssucces i år. Planlæg …
Halloween er en god anledning til at skrive om alle de skræmmende sælgere der er derude. Halloween er godt nok en relativ ny tradition i Danmark, men jeg synes den er hyggelig og lidt skræmmende, med alle de uhyggelige ting …
Den fødte sælger findes ikke Tit hører jeg udtrykket at ”du er den fødte sælger” Dygtige sælgere får det måske til at se let ud, men i virkeligheden ligger der en masse træning og øvelse bagved. Hele tiden finpudser den …
5 ting der gør iværksætteren til en succesfuld sælger Læs mere »
Sommeren er over os Om lidt holder mange af os en velfortjent sommerferie. Det er en oplagt chance til lidt ekstra kundepleje. Ofte så plejer vi kun kunderne lidt ekstra op til jul, men hvorfor ikke gøre det hele året. …
Forretningsnetværk er spild af tid! “Jeg hader netværksmøder.” En sætning jeg ofte støder på, faktisk har jeg mistet overblikket over hvor mange gange jeg har hørt det fra virksomhedsejere. De ønsker ikke at bruge tid på netværk og føler, at …
5 tips der giver dig et mere effektivt forretningsnetværk Læs mere »
Der findes fejl. Og så finder der de rigtig dumme fejl. Jeg har samlet 7 ting, som hører under de rigtig dumme fejl, hvis du gerne vil være en succesfuld sælger. #1 Lad ALDRIG ordet fiasko blive en del …
2 ting. Det er ligheden mellem dig og Usain Bolt. Verdens hurtigste mand og dig. (måske er der flere ligheder) Inden du begynder at tænke for meget over hvad det er, så lad mig bare afsløre hvad ligheden er. Den …
Før jul stak jeg af fra julestress, og nød i stedet for varmen på de kanariske øer. Og jeg skal da lige love for at de kan lukke aftaler dernede… Du kender det selv når du er på ferie. Unge …
Sådan tabte Maja en ordre til flere tusinde kroner. I lørdags var jeg på jagt efter et par nye solbriller. Sommersæsonen står for døren og modellen fra sidste år trægte til at blive skiftet ud. Jeg går igennem mit lokale …
Sådan tabte Maja en ordre til flere tusinde kroner. Læs mere »
Jeg har et tip til dig. Det er rigtig godt. Og det er banalt. Du tænker nok at “det virker da ikke” Det tænkte jeg, da jeg lærte det som ung sælger. Nu kommer det: Du har taget en dag …
Tip: Så banalt, at du næsten ikke tror det virker. (men det gør det) Læs mere »
Da jeg var barn for mange mange år siden, havde jeg en lærer i børnehaveklassen der hed Kirsten. Forleden dag mødte jeg så Kirsten igen. Kirsten kommer hen og siger “kan du huske mig?” Og for første gang meget længe …
Fra et lille rengøringsfirma i Haslev, til landsdækkende service Læs mere »
Jeg er faktisk lidt træt af at høre om Ryan Air. Hvad med dig? Men når jeg ser på deres salgsarbejde, så kan vi alle lære noget. Jeg har samlet 3 ting vi kan lære af Ryan Airs salgsmaskine. 3 …
Lån en gratis kontorplads Kender du det med at være langt væk hjemmefra. Og så lige have et hul på et par timer mellem nogle kundemøder? Du finder en cafe, en burgerjoint eller noget helt 3 og prøver at arbejde …
Mødebooking er også vigtigt i ferietiden. Uge 7 er traditionelt ferietid. Mange drømmer sig langt væk til fjerne egne. I år har jeg valgt at arbejde og gøre vores 12 ugers salgsforløb for selvstændige endnu bedre. Arbejder du lige som mig, så …
Danske virksomheder bliver hver dag ringet op af mange sælgere. Og mange af sælgerne kommer ikke længere end til receptionisten. (hun er da sikkert også sød, men vi kan ikke lave forretning med hende) Forestil dig, at du er …
Det er den 24. december og vi vender den sidste låge i årets julekalender. I dag har jeg taget min wingman Ronnie med i videoen. Hør hvordan Ronnie fik mig til at lave 24 små videoer i december. Tak fordi …
Det er den 23. december og vi skal vende en låge i julekalenderen. Hør på min datter, 12 årige Caroline. Hun siger at man kan hvad man vil. Så hvad holder dig tilbage? #JFCI Se i videoen hvad JFCI betyder? …
Det er den 22. december og vi skal vende en låge i julekalenderen. Lukker du nok ordrer, eller venter du på at kunden gerne vil købe? Hvad nu hvis kunden venter på du lukker ordren? Få et par tips til …
Det skal handle om værdi til dine kunder Det er den 21. december og vi skal vende en låge i julekalenderen. Når du præsentere din løsning, skal du levere værdi for kunden, ikke dig selv. VÆRDI VÆRDI VÆRDI Fik du …
Det er den 20. december og vi skal vende en låge i julekalenderen. Har du oplevet en sælger, der kom ind af døren og fortalte hvad han kunne sælge dig? Svaret er for de fleste “JA” Købte du noget? Her …
Det er den 19. december og vi skal vende en låge i julekalenderen. Det første møde med kunden, er som en date. Det er førstehåndsindtrykket der tæller. I salget kalder vi det også “Åbningsfasen” Se med i dagen kalendervideo, hvor …
Det er den 18. december og vi skal vende en låge i julekalenderen. What's in it for me? Sådan tænker du sikkert tit inden du køber noget. Sådan tænker dine kunder også. Hvilken værdi er det du tilbyder dine kunder? …
Det er den 17. december og vi skal vende en låge i julekalenderen. Okay, jeg var lidt kæk i går da jeg skrev at du lige så godt kunne lukke din virksomhed. Sandheden er, at du selvfølgelig skal blive bedre …
Det er den 16. december og vi skal vende en låge i julekalenderen. Hvis din målgruppe er defineret som små og mellemstore virksomheder, så kan du lige så godt lukke. En mål gruppe skal være meget mere specifik. Se med …
Det er den 15. december og vi skal vende en låge i julekalenderen. Husker du videoen fra den 7. december? Den handlede om at skrive dit tidsforbrug på overspringshandlinger ned. Hvor lang tid brugte du? Filip droppede overspringshandlingerne og gik …
Det er den 14. december og vi skal vende en låge i julekalenderen. Husker du Top Gun? Iceman: You can be my wingman any time. Maverick: Bullshit! You can be mine. Og hvad har det med salg at gøre? Se …
Det er den 13. december og vi skal vende en låge i julekalenderen. I går holdt vi julefrokost… Jeg drikker ALDRIG igen. Har du også sagt sådan før? Hvordan er det lige med beslutninger? Se med i dag og hør …
Det er den 12. december og vi skal vende en låge i julekalenderen. Hvad vil du helst ha'? En ordre eller en kunde? Se med her, så ved du hvad jeg vil ha'
Det er blevet den 11. december og vi vender endnu en låge i julekalenderen. I dag skal du møde Lars. Han er en garvet sælger, som alligevel har lært et nyt tricks. Dette tricks ændrede hans måde at sælge sine …
Det er den 10. december og vi skal vende en låge i julekalenderen. Der er mange love og regler du skal overholde som sælger. Men bryder du denne lov så fortryder du! Se i videoen hvilken lov jeg taler om. …
Det er den 9. december og vi skal vende en låge i julekalenderen. Jeg hader gule sedler, men denne her er okay. Se med i dagens låge om hvorfor!
Det er den 8. december og vi skal vende en låge i julekalenderen. Sidder du aggressivt og venter på at kunden ringer. Hvad nu hvis han ikke ringer? Få et par tips til at få de sidste ordrer i hus …
Det er blevet den 7. december og 2. søndag i advent. Søndagen er hviledag, hvor vi gerne skal lade lidt op til mandag. Men hvordan er det nu med de overspringshandlinger? Fylder de for meget i en travl hverdag? Mon …
Det er den 6. december og vi skal vende en låge i julekalenderen. Forestil dig du stadig er succesfuld efter 9000 fejl. Scoreboard Download dit scoreboard her. Download nu Vil du se videoen med Michael Jordan, så se den …
Det er den 5. december og vi skal vende en låge i julekalenderen. Peter fik ikke en ordre. Hvis jeg var Peter, så havde jeg gjort det sådan her:
Det er den 4. december og vi skal vende en låge i julekalenderen. Jeg har forsøgt at bestille et gardin hos Peter. Det gik ikke helt efter planen. Se hvordan det gik i videoen:
Det er den 3. december og vi skal vende en låge i julekalenderen. I går fik vi øje på carporten, men ikke helt parkeret bilen. Se hvordan vi får parkeret, uden at køre kunden ned. Se mere i videoen. …
Det er den 2. december og vi skal vende en låge i julekalenderen. Forestil dig at kunden var en carport. Hvordan vil du lukke det salg? Forvirret? Se mere i videoen.
De sidste 14 dage har jeg modtaget en del mails om at 2015 kan blive et godt år. Istedet for at skrive om at det muligvis kan blive godt, så vil jeg gerne give dig værktøjerne til et godt 2015. …
If you are not taking care of your customer, your competitor will. – Bob Hooey Har du nogensinde stillet dig selv det spørgsmål? Hvis svaret er: fordi du har det bedste produkt til den bedste pris, så tager du sandsynligvis …
Hvad kan vi som sælgere lære af Nibali, Contador og resten af Tour de France feltet? I mange år har jeg været trofast seer på Tour de France i TV. Denne sommer, tager jeg til Frankrig for at følge afslutningen …
Nibali, Contador og de andre Tour de France helte. Læs mere »
Hvor mange kundemøder har du i næste uge? Hvor mange flere ville du gerne have haft? En stor forudsætning for dit salg er, at du har kontakt med dine kunder. At du kender deres behov. Book dine kundemøder selv. Måske …
Hvor godt kender du din målgruppe? Hvis du som sælger skal lykkes, så er det vigtigt at du ved hvem du sælger til. Alt for mange sælgere kender ikke deres målgruppe godt nok. Ofte hører jeg, at virksomhedernes målgruppe er …
Hvad kan du opnå ved at lytte til dine kunder? For et par måneder siden valgte jeg at skifte teleselskab. Umiddelbart en let øvelse, og helt uden at det gamle selskab interesserer sig for, hvorfor jeg vælger en anden udbyder …
Forleden dag have jeg en snak med en sælger. Han fortalte mig at han skam ikke havde brug for salgstræning, han trænede jo hver dag ude ved sine kunder. Desværre er det ofte en holdning jeg hører når snakken falder …
Jagten på en TV udbyder I min jagt på en TV udbyder hjemme i privaten, så faldt jeg over Boxer TV. Selv med en fortid i branchen, så formåede Boxer TV ikke at gøre det så simpelt på deres hjemmeside, …
Hvornår ringer du kold kanvas? Spørger du 10 forskellige sælgere, om det bedste tidspunkt til at ringe kanvas, så får du sandsynligvis 10 forskellige svar. Hvilke dage er så bedst at ringe kanvas på? Min erfaring siger mig at alle …
Et CRM system (Customer Relationship Management) er uden tvivl vigtigt, selv i små virksomheder. Det tilfører enorm værdi, og er lige så vigtigt som at kunne sende en faktura. Selv de mest trofaste medarbejdere kan forlade virksomheden, men med et …
Effektiv opfølgning på kundemødet, giver dig større mulighed for at du får ordren. Følger du op? Der mistes mange kunder og ordrer, på dårlig- eller ingen opfølgning. Hvor stærk er du til opfølgning? Mange af kunderne hos SALGSCHEF|DK, har brug …
Berlingske Business skriver, at flere topchefer gør klar til en større fyringsrunde. Men hvem skal fyres, og hvem skal så overtage de funktioner, som nødvendigvis vil blive efterladt? Som sælger og salgschef igennem mange år, så har jeg desværre flere …
I går udkom seneste nyt fra Danmarks Statistik, og det var igen nedslående nyt for detailhandlen. Som du kan læse her er salget i detailbutikker generelt gået tilbage, og kigger man over de sidste 5 år er der virkelig tabt …
Gør som McDonalds Forleden havde jeg tid til et hurtigt frokost stop hos McDonalds mellem to kundebesøg. Som sælger kan man lære rigtig meget af et besøg hos McDonalds. De træner hele tiden i at deres medarbejdere bliver bedre sælgere. …
Du sidder og kigger ud over dit skrivebord. Du har svært ved at bevare overblikket med alle de “gule lapper” du har liggende på dit bord? Har du for mange, så mister du let overblikket – og oplagte kundemuligheder. Med …
Vend et “nej” til et “ja”. Som sælger vil du altid opleve at kunderne har indvendinger. Som sælger er det derfor vigtigt at kende de hyppigste indvendinger fra kunderne, og have svarene klar når du sidder i salgssituationen. For at …
Mareridt! Tilbage fra ferie og møder ind til en indbakke med totalt overløb. SALGSCHEF|DK tirsdagstips er – Brug maximum 1 time på oprydning og husk at slå din “auto-svar” fra, hvis du har haft den slået til. Fokuser på titel-linien og …
Styr processen og “gør det nu”: Du kommer fra et godt salgsmøde med en ny potentiel kunde. Nu kan du vælge at skeen i egen hånd og styre processen. Straks du er på din email, skriver du en positiv “tak …
Når du har sat mål for dit salg, så har du nemmere ved at nedbryde de enkelte mål i delmål. Delmål kan f.eks. være antal ordrer pr. måned eller antal tilbud pr. uge. Men husk at et mål har kun …
Tænk nu fremad – I går kan alligevel ikke laves om. SALGSCHEF|DK vil med denne uges Tirsdags Tips slå et slag for, at du som person bliver bedre til salg – og får succes med det. Alle mennesker er grundlæggende …
Boost dit salg – i dag! Hvordan kan du på den mest enkelte måde booste dit salg, så det mærkes på bundlinen? Hvilke ene faktor vil betyde noget for dit salg? Det er ganske enkelt. Begejstring sælger. Alle succesfulde sælgere …
Læs her hvorfor det koster penge at hyre en freelance sælger. Nu er jeg efterhånden en del gange stødt på folk der mener at freelance er lig med 100% ren provisionsløn. Bevares, det er da muligt at gøre det på …
Det er sjældent at man hører noget som helst godt om teleselskaber. Jeg har selv tidligere været ansat i et teleselskab, omend det var i ganske kort tid. Så jeg kender branchen lidt indefra. Forleden havde jeg “fornøjelsen” at blive …