Salg
Hvorfor køber dine kunder af dig?
Har du nogensinde stillet dig selv det spørgsmålet, hvorfor køber dine kunder af dig? Hvis svaret er: fordi du har det bedste produkt til den bedste pris, så tager du sandsynligvis fejl. “If you are not taking care of your customer, your competitor will” – Bob Hooey Hvis svaret derimod er, at du har skabt…
Læs mereDet er for dyrt
Salget var hjemme, men pludselig siger kunden det er for dyrt. Her er hvad du kan gøre? Når du tænker tilbage, så har du måske endda selv sagt det i en situation, hvor du var kunden. Hvis du vil undgå at blive taget på sengen og hjælpe dine potentielle kunder med at forstå, at dit…
Læs mereDisse små justeringer lukker markant mere salg
For at nå dine salgsmål, er du nødt at lukke mere salg, og præstere godt og mange gange, bedre end tidligere. Dit salg skal vokse og det er dig der er ansvarlig for det. Om du når dine mål er sort og hvidt. Nåede du målet eller nåede du ikke dit salgsmål. Selvfølgelig er der…
Læs mere5 klassiske salgsfejl langt de fleste sælgere laver
Ligemeget hvordan du danser rundt om prisen, og uanset om kunden spørger om prisen eller ej, så kommer du ikke uden om samtalen med dit kundeemne. Kunden vil altid kende prisen. Hvad koster det? Den dygtige sælger frygter ikke samtalen, og tager gerne en pris dialog med kundeemnet, uanset om det bliver en kort eller…
Læs mereDe 6 salgshacks der faktisk virker
Dengang jeg startede i salg, var salgstræning svært at komme i nærheden af. Det var ofte store dyre kurser, som kun var for de få udvalgte i virksomheden. Efterhånden som internettet blev mere almindeligt, så blogs og sociale medier blev mainstream, var der dog ikke længere mangel på salgstræning – på godt og ondt. Salgshack…
Læs mereHvad er B2B salg
B2B salg, eller “business-to-business” salg, refererer til salg af varer eller ydelser fra en virksomhed til en anden virksomhed. Det er i modsætning til B2C salg (business-to-consumer), hvor en virksomhed sælger til en privat person. Salg er en vigtig del af mange virksomheders forretningsmodel. Det kan generere betydelige indtægter og skabe langsigtede relationer. B2B salg…
Læs mere6 tips til at blive bedre til forhandling i salg
Forhandling er en svær disciplin for mange sælgere. Det kræver mange færdigheder at være en god og succesfuld sælger. En af de mest oversete færdigheder i salg er evnen til at forhandle. Meget salgstræning har desværre en tendens til at udviske denne del af salgsprocessen, selvom forhandlinger foregår gennem hver eneste kontakt du har med…
Læs mereHvad laver en salgschef?
En salgschef er ansvarlig for salget i en virksomhed. Dette indebærer at lede og koordinere salgsindsatsen i en virksomheden. Dette betyder ofte, at skulle sætte mål og strategier for salget, samt at skulle lede og træne sælgerne. Analyser data og tilpas dem til virksomheden En vigtig del af en salgschefs job er at analysere salgsdata,…
Læs mereKundeservice med et smil!
Måske får begrebet kundeservice dig til at tænke på et callcenter, hvor du først må vente tyve minutter i telefonkø for at komme igennem til en medarbejder, der egentlig ikke har ansvar nok til at hjælpe dig videre. Du føler nok ikke du er kommet meget længere når du lægger røret på, og du har…
Læs mereFå overblik over din indbakke og dine emails
Din indbakke har taget kontrollen og antallet af e-mails er eksploderet for dig. Med disse få tips, kan du tage kontrollen tilbage over din indbakke og få styr på dine emails med sikker hånd. Tøm indbakken og send færre e-mails. Den bedste måde at modtage færre e-mails, er at sende færre selv. Det lyder enkelt,…
Læs mereSådan slutter du 2020 stærkest muligt
Slut året stærkt – 3 ting du skal gøre nu. Der er 4 uger tilbage af 2020, og nu handler det om at slutte stærkest muligt. I dette blogindlæg giver jeg dig 3 ting du skal huske at gøre, for at slutte året stærkest muligt af. Abonner på kanalen Få besked næste gang der er…
Læs mereDerfor taber du ordren på prisen!
Derfor taber du ordren på prisen! – Selv om det intet har med pris at gøre. Din værdi er langt vigtigere end din pris. Ofte når du hører prisindvendinger fra dine potentielle kunder, så er det slet ikke prisen der er noget galt med. Men du har ikke gjort din værdi klar, og når dit…
Læs mereDin succes afhænger af din forhandlingsteknik
Din forhandlingsteknik, når du sidder hos en kunde Det skal handle om din forhandlingsteknik. For du kender sikkert følgende scenarie alt for godt. Du sidder ved forhandlingsbordet med en kunde og skal efter bedste evne forsøge at lande en aftale. Men kunden er knap så medgørlig, som du havde håbet. Kunden vil have et bedre…
Læs mereHvorfor skal jeg tage et salgskursus
Det er altid en god idé at tage et salgskursus, også selvom du allerede synes du træner hos dine kunder. Selv som erfarnen sælger kan du drage fordel af et salgskursus. Du får nye værktøjer og teknikker til at forbedre din salgsproces. Dermed øger du din chancerfor at skaffe flere kunder. Et salgskursus kan give…
Læs mereFem tips til god storytelling
Derfor sælger storytelling Hvis der er noget vi kan være sikre på, er det at alle mennesker elsker en god historie! Vi vokser op med godnathistorier, og bruger lange nætter på at fortælle historier til vennerne. Mere simpelt sagt, vi forsøger at tiltrække og engagere hinanden ved at fortælle historier. Så hvorfor ikke anvende storytelling…
Læs mereSådan får du mere tid til salg
Som selvstændig er du både regnskabschef, direktør, indkøber og sælger. En sætning hører jeg igen og igen. Ofte når jeg taler med selvstændige og iværksættere, har de mange kasketter på i virksomheden. Du skal både være regnskabschef, direktør, indkøber og sælger. Og så er det jeg hører denne sætning: ”Jeg har ikke tid til at…
Læs mereSådan planlægger du din salgssucces
3 trin der giver dig salgssucces i år. Uanset om du allerede har fastsat dine salgsmål, eller er i fuld gang med sætte dem, så er her 3 trin, du kan bruge for at sikre salgssucces i år. Læs hvordan du kan få glæde af min skabelon til en salgsplan her Planlæg din salgssucces…
Læs mere5 ting der gør dig til en uhyggelig sælger
Halloween er en god anledning til at skrive om alle de skræmmende sælgere der er derude. Halloween er godt nok en relativ ny tradition i Danmark, men jeg synes den er hyggelig og lidt skræmmende, med alle de uhyggelige ting der sker. Det er den tid på året, hvor spøgelser, vampyrer, mumier og prinsesser banker…
Læs mere5 ting der gør iværksætteren til en succesfuld sælger
Den fødte sælger findes ikke Tit hører jeg udtrykket at ”du er den fødte sælger” Dygtige sælgere får det måske til at se let ud, men i virkeligheden ligger der en masse træning og øvelse bagved. Hele tiden finpudser den dygtige sælger sin teknik og bliver bedre end i går. Er du iværksætter eller har…
Læs mere7 ting der får dine kunder til at elske dig
Sommeren er over os Om lidt holder mange af os en velfortjent sommerferie. Det er en oplagt chance til lidt ekstra kundepleje. Ofte så plejer vi kun kunderne lidt ekstra op til jul, men hvorfor ikke gøre det hele året. Jeg har samlet 7 ting der får dine kunder til at elske dig – hele…
Læs mere5 tips der giver dig et mere effektivt forretningsnetværk
Forretningsnetværk er spild af tid! “Jeg hader netværksmøder.” En sætning jeg ofte støder på, faktisk har jeg mistet overblikket over hvor mange gange jeg har hørt det fra virksomhedsejere. De ønsker ikke at bruge tid på netværk og føler, at det er værdiløst, uanset om det er online eller fysisk netværk. Hvis de flere gange…
Læs mere7 ting du aldrig må gøre som sælger
Der findes fejl. Og så finder der de rigtig dumme fejl. Jeg har samlet 7 ting, som hører under de rigtig dumme fejl, hvis du gerne vil være en succesfuld sælger. #1 Lad ALDRIG ordet fiasko blive en del af dit ordforråd. Kald det i stedet for en ”læring”, eller som Jesper Bergstrøm siger…
Læs mereSådan øger du din chance for succes med 80%
2 ting. Det er ligheden mellem dig og Usain Bolt. Verdens hurtigste mand og dig. (måske er der flere ligheder) Inden du begynder at tænke for meget over hvad det er, så lad mig bare afsløre hvad ligheden er. Den første lighed er, at du har et mål for hvad du gerne vil opnå. Det…
Læs mereDen ene ting du skal lære af Anna fra Ukraine
Før jul stak jeg af fra julestress, og nød i stedet for varmen på de kanariske øer. Og jeg skal da lige love for at de kan lukke aftaler dernede… Du kender det selv når du er på ferie. Unge håbefulde mennesker forsøger at lokke dig ind på lige præcis deres bar eller restaurant. Sådan…
Læs mereSådan tabte Maja en ordre til flere tusinde kroner.
Sådan tabte Maja en ordre til flere tusinde kroner. I lørdags var jeg på jagt efter et par nye solbriller. Sommersæsonen står for døren og modellen fra sidste år trægte til at blive skiftet ud. Jeg går igennem mit lokale shoppingcenter på jagt efter solbriller. Jeg har længe set mig varm på en speciel model,…
Læs mere3 ting du kan lære af Ryan Air
Jeg er faktisk lidt træt af at høre om Ryan Air. Hvad med dig? Men når jeg ser på deres salgsarbejde, så kan vi alle lære noget. Jeg har samlet 3 ting vi kan lære af Ryan Airs salgsmaskine. 3 ting du SKAL kopiere fra Ryan Air 1: Find din egen vej! Ryan Air gør…
Læs mereSatser du hele butikken på 19 årige Louise
Hver dag bliver danske virksomheder ringet op af sælgere som Louise. Og mange af sælgerne kommer ikke længere end til receptionisten. (Hun er da sikkert også sød, men vi kan ikke lave forretning med hende) Forestil dig, at du er en af disse sælgere der ringer for at sælge dit produkt. Du vil vel gerne…
Læs mereKender du din målgruppe?
Hvor godt kender du din målgruppe? Hvis du som sælger skal lykkes, så er det vigtigt at du ved hvem du sælger til. Alt for mange sælgere kender ikke deres målgruppe godt nok. Ofte hører jeg, at virksomhedernes målgruppe er små og mellemstore virksomheder, de såkaldte SMV’er. Uanset hvor dygtig en sælger du er, så…
Læs mereLytter du til dine kunder?
Hvad kan du opnå ved at lytte til dine kunder? For et par måneder siden valgte jeg at skifte teleselskab. Umiddelbart en let øvelse, og helt uden at det gamle selskab interesserer sig for, hvorfor jeg vælger en anden udbyder på markedet. Her ville jeg som virksomhed altid spørge kunden, hvad der fik dem til…
Læs mereFortjener dine kunder du træner som sælger?
Forleden dag have jeg en snak med en sælger. Han fortalte mig at han skam ikke havde brug for salgstræning, han trænede jo hver dag ude ved sine kunder. Desværre er det ofte en holdning jeg hører når snakken falder på at træne sine salgsfærdigheder. Tag nu f.eks. Usain Bolt, han er igen blevet verdensmester…
Læs mereDet er en ommer – Boxer TV
Jagten på en TV udbyder I min jagt på en TV udbyder hjemme i privaten, så faldt jeg over Boxer TV. Selv med en fortid i branchen, så formåede Boxer TV ikke at gøre det så simpelt på deres hjemmeside, at jeg forstod hvilket udstyr jeg skal bruge for at modtage TV. Kundeservice hos Boxer…
Læs mereVil du også øge salget med op til 29%
Et CRM system (Customer Relationship Management) er uden tvivl vigtigt, selv i små virksomheder. Det tilfører enorm værdi, og er lige så vigtigt som at kunne sende en faktura. Selv de mest trofaste medarbejdere kan forlade virksomheden, men med et CRM system vil deres viden bestå. En ny undersøgelse viser, at udnytter du potentialet i…
Læs mereTopchefer gør klar til fyringsrunder
Berlingske Business skriver, at flere topchefer gør klar til en større fyringsrunde. Men hvem skal fyres, og hvem skal så overtage de funktioner, som nødvendigvis vil blive efterladt? Som sælger og salgschef igennem mange år, så har jeg desværre flere gange set, at virksomhederne i krisetider starter med at fyrer sælgerne. Kunderne kender os jo,…
Læs mereOverlev butiksdøden i detail branchen.
I går udkom seneste nyt fra Danmarks Statistik, og det var igen nedslående nyt for detailhandlen. Som du kan læse her er salget i detailbutikker generelt gået tilbage, og kigger man over de sidste 5 år er der virkelig tabt mange kroner i detailhandlen. Dog så vinder discount butikkerne frem. Hvad gør man så som…
Læs mereOpnå bedre salgsresultater med CRM
Du sidder og kigger ud over dit skrivebord. Du har svært ved at bevare overblikket med alle de “gule lapper” du har liggende på dit bord? Har du for mange, så mister du let overblikket – og oplagte kundemuligheder. Med et CRM system kan du holde styr på dine kundekontakter? Hvad er CRM? CRM er…
Læs mereSælg mere
Vend et “nej” til et “ja”. Som sælger vil du altid opleve at kunderne har indvendinger. Som sælger er det derfor vigtigt at kende de hyppigste indvendinger fra kunderne, og have svarene klar når du sidder i salgssituationen. For at kunne behandle kundens indvending, er det vigtigt at du anerkender indvendingen. Ofte er du nået…
Læs mereMareridt! Tilbage fra ferie!!
Mareridt! Tilbage fra ferie og møder ind til en indbakke med totalt overløb. SALGSCHEF|DK tirsdagstips er – Brug maximum 1 time på oprydning og husk at slå din “auto-svar” fra, hvis du har haft den slået til. Fokuser på titel-linien og se efter ord som: Ordre, Tilbud, Møde og Betaling. Mails med disse ord, kræver normal din…
Læs mereStyr processen og “gør det nu”.
Styr processen og “gør det nu”: Du kommer fra et godt salgsmøde med en ny potentiel kunde. Nu kan du vælge at skeen i egen hånd og styre processen. Straks du er på din email, skriver du en positiv “tak for mødet mail”. Det kunne være noget i retning af: “Kære Hanne Jensen, Mange tak…
Læs mereTænk nu fremad
Tænk nu fremad – I går kan alligevel ikke laves om. SALGSCHEF|DK vil med denne uges Tirsdags Tips slå et slag for, at du som person bliver bedre til salg – og får succes med det. Alle mennesker er grundlæggende som de er, og det er din personlighed, som du blot skal være stolt af.…
Læs mereBoost dit salg – i dag!
Boost dit salg – i dag! Hvordan kan du på den mest enkelte måde booste dit salg, så det mærkes på bundlinen? Hvilke ene faktor vil betyde noget for dit salg? Det er ganske enkelt. Begejstring sælger. Alle succesfulde sælgere har masser af begejstring i deres salg. Kunderne vil købe af sælgere der forstår kunderne,…
Læs mereEn freelance sælger koster også penge!
I dag skete det igen. En virksomhedsejer ringede og skulle bruge en freelance sælger. Han havde et genialt produkt og virksomheden kunne blive solgt for 2-300 millioner om ganske få år. Denne type henvendelser får jeg fra tid til anden. Ofte er det fordi virksomhedsejeren ikke selv har særlige salgskompetencer, og derfor vil udvide teamet…
Læs mereHatten af for Telenor
Det er sjældent at man hører noget som helst godt om teleselskaber. Jeg har selv tidligere været ansat i et teleselskab, omend det var i ganske kort tid. Så jeg kender branchen lidt indefra. Forleden havde jeg “fornøjelsen” at blive ringet op af Telenor. De ville gerne gennemgå firmaets mobil abonnementer. Hos salgschef.dk er der…
Læs mere